Online und Offline CX in perfekter Harmonie: Das Erfolgsrezept von Travelträger
Автор: CX sonst NIX
Загружено: 2025-08-21
Просмотров: 205
In dieser Folge begrüßen wir unsere ersten Podcast Gäste - Philipp und Mark von Travelträger. Gemeinsam reden wir über Ihre Anfänge, ihre Erfolgsgeschichte und wie wichtig ihnen eine optimale CX ist. Besonders spannend ist bei ihrem Geschäftsmodell die Verzahnung von Online und Offline Experience - letztendlich geht's bei ihnen um der deutschen kostbarstes Stück - das Auto!
Und wenn ihr die Dachboxen-Vermietung mal selbst ausprobieren wollt, verwendet doch den Code "CX-SONST-NIX" für 10% Rabatt
👥 Unsere Gäste
Philipp Güntzel – CEO & Founder bei Travelträger
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Mark Sander – CEO bei Travelträger
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📌 Links & Ressourcen
Travelträger Website: www.traveltraeger.de
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00:00 Von der Idee zum Erfolg: Die Gründergeschichte von Travelträger
05:43 Warum Mieten besser ist: Das clevere Geschäftsmodell von Travelträger
10:15 Perfekte Harmonie: Travelträgers einzigartige Customer Experience
16:28 Was wirklich zählt: Erfolgsmessung durch Kundenfeedback und KPIs
25:09 Hinter den Kulissen: Technologie und Employee Experience
32:49 Wachstum durch Partnerschaften: Marketingstrategien und Zukunftspläne
37:29 Menschlichkeit vor KI: Der persönliche Servicegedanke
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