Excellence & Hospitalité : Quand l'hôtellerie de luxe inspire l’événementiel

Comment l’excellence devient-elle une culture d’entreprise, et non un simple objectif ? J’ai eu le plaisir d’intervenir lors d’une conférence organisée par Wagram & Vous, une agence événementielle parisienne reconnue pour son exigence et sa sensibilité à l’art du détail. Cette vidéo est un condensé des 3 idées-clés que j’ai partagées avec leurs équipes pour nourrir leur engagement quotidien.

🟡 L’excellence, ce n’est pas un sommet à atteindre, mais un chemin à parcourir chaque jour. Comme le disait Aristote :
"Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée. L'excellence n'est donc pas une action, mais une habitude."

Inspiré par les codes de l’hôtellerie de luxe, j’ai proposé un parallèle concret avec le monde de l’événementiel, où chaque geste, chaque intention, chaque attention façonne une expérience mémorable pour le client.

✨ Au programme dans cette vidéo :

Trois leviers de l’excellence au service du client : précision, sens, régularité.
Les passerelles entre le monde du palace et celui de l’événementiel : une même quête de fluidité, d’émotion et de personnalisation.
Les bénéfices concrets pour les clients : un accueil plus fluide, des équipes plus engagées, une qualité de service renforcée.
🏛 Et si cette conférence avait contribué à cultiver les talents de demain ?
J’en suis convaincu : créer un moment de réflexion autour de l’excellence, c’est semer des graines pour un futur plus exigeant, mais aussi plus humain.

🎯 Dans un palace, tout compte : de l’alignement des équipes au choix du parfum d’ambiance. Et dans l’événementiel, cette même rigueur permet de transformer une simple prestation en expérience inoubliable.

Merci à Wagram & Vous pour leur confiance et leur ouverture à ces passerelles entre les univers. Cette vidéo est aussi une invitation à faire de l’excellence une pratique vivante et incarnée.

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