情境領導 : 如果諸葛亮懂情境領導的話￨全球領導者必修領導技巧【3分鐘領導力課程 13】

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故事是這樣的 : 馬謖(ㄙㄨˋ)跟隨劉備取蜀入川後，曾任綿竹、成都令、越嶲太守。馬謖「好論軍計」，因此頗得諸葛亮的賞識，「丞相諸葛亮深加器重」提拔為參軍，「以謖為參軍，每引見談論，自晝達夜。」但是，劉備臨終前叮囑諸葛亮 ：「馬謖言過其實，不可大用，君其察之！」可惜，諸葛亮並未聽取。看來，諸葛亮對馬謖非常欣賞，對劉備的告誡，諸葛亮也沒有採納，鑄成「失街亭」之敗，導致諸葛亮親自策劃的第一次北伐失敗，也改變的蜀漢的局勢。

從情境領導的角度來看， 馬謖 「帶兵打仗，守街亭」這個任務來看，他很有自信且意願強烈，但卻無實戰經驗，其績效準備度為 R2 “沒能力，有意願且自信”，領導者諸葛亮應該用的領導風格是 S2 “推銷 : 高任務行為，高關係行為”，也就是諸葛亮還是要對馬謖提供詳細的資訊及工作指示、對決策進行解釋並給機會進行澄清、領導者做出決策、說明員工的職責、定期監督檢查、…；而不是用 S4 “授權”，放手給馬謖去做，讓馬謖做決策。👉【參考課程 : 情境領導版權課程 Situational Leadership® ~ https://jctraining.co/situational-lea... 】

情境領導創始人Paul Hersey博士特別提醒領導者，“能力”指的是員工能否展現合格且持續的績效水準，顯然馬謖好論軍計，熟捻兵法，但從來沒展現實戰成功經驗；用情境領導來判斷，就是馬謖 “現在沒有能力展現合格績效水準，但可能有潛力在未來展現績效”，這也就是情境領導特別在“能力”判斷上強調 : “是Are they? 而不是 Can they?” 而這一點，也是很多管理者在領導部屬時，常有的誤判。

所以，如果諸葛亮懂情境領導的話……可能不會 “失街亭，斬馬謖”，北伐就有機會成功，三國結局可能會改變，歷史將會改寫。【3分鐘領導技巧 13】

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▲主持人 : 陳俊銘 James 【JC Training 情境領導課程台灣代理商 / 曾任哈佛企管副總 : 講師團隊負責人13 年~負責專職講師的選育用留】、【美國馬歇爾∙葛史密斯 MGSCC Certification 高管教練認證】