Секція «Навколо КЦ» на Міжнародному Гранд Форумі BIT&BIS-2022 в Києві (22.02.2022).

Трансляція Форуму проводилась за підтримки Телеканалу I-UA.tv.

0:00 Вітальне слово
2:45 «Це дуже дорого!» Скупий платить двічі: на чому не варто економити при впровадженні
хмарного КЦ. Антон Столяр, Заступник Генерального директора з розвитку, СФК ГРУП
26:22 «Ідіть на***», або чому співробітники звільняються з КЦ? Валентин Касюн, бізнес-тренер
43:55 Тренди в телефонії у 2022 році. Олексій Карчевський, CEO Stream Telecom
57:53 Оптимізація роботи тех.підтримки -рекомендації, лайфхаки. Андрій Чуранов, head of Customer success unit, Unisender
1:17:23 У що обходиться неправильний вибір ПЗ для КЦ. Сергій Бевзенко, SОO компанії BCCC
1:44:22 Екосистема чат-рішень для бізнесу від NovaIT. Дмитро Романюк, head of technical sales, Nova IT
2:04:12 Як людині з бізнесу вижити у держсекторі. Будні КЦ НАЗК. Борис Юрченко, Експерт