Переосмысление успеха некоммерческих организаций: информация — это не действие!

Переосмысление успеха некоммерческих организаций обычно начинается с новых показателей или изменения графика обучения. В этой беседе педагог и специалист по стратегии обучения Нэнси Бэйкон из консалтинговой компании Nancy Bacon Consulting предлагает нечто гораздо более радикальное: перестать путать информацию с действиями. Опираясь на исследования в области обучения взрослых и многолетний опыт работы в ассоциациях, государственных учреждениях и общественных организациях, она ставит под сомнение стандартный подход сектора к решению проблем — больше семинаров, больше вебинаров, больше контента.

Нэнси называет неприятную правду: только около 10 процентов обучения приводят к изменению поведения. Это означает, что примерно 90 процентов наших инвестиций в «развитие потенциала» не приносят значимых изменений в действия людей. Для сектора, который гордится своим ответственным подходом, это серьезная проблема управления, а не только педагогическая.

Вместо этого Нэнси призывает руководителей некоммерческих организаций перейти от обучения к результативности. Вместо того, чтобы спрашивать: «На какие занятия их отправить?» Она спрашивает: «Что потребуется нашим членам совета директоров, сотрудникам или волонтерам для выполнения этой задачи?» Этот вопрос открывает более богатое пространство для проектирования: целевые знания, особые навыки, практика в безопасной среде, эмоциональная связь и практическая поддержка, такая как памятки и четкие списки задач.

В основе ее концепции лежит обманчиво простое предложение: «Наши некоммерческие организации сильны ровно настолько, насколько сильны их сотрудники». Потенциал больше не абстрактное понятие; он становится способностью, уверенностью, эмоциональной готовностью и структурной поддержкой, необходимыми обычным людям для действий.

Нэнси также переосмысливает мотивацию. Эмоции могут вызывать интерес, но устойчивые действия зависят от сочетания компетентности и уверенности, многократно подкрепленных реальной практикой. Ее история о члене совета директоров, чья работа основана на горе потери ребенка, наглядно иллюстрирует этот момент: когда мы достаточно замедляемся, чтобы понять, почему люди собрались за столом переговоров, мы открываем для себя новый уровень преданности и доверия.

Для советов директоров, фандрайзеров и руководителей эта дискуссия — приглашение прекратить бесконечную «перемотку и повторение» рутинной работы и переосмыслить, как пересекаются обучение, эффективность и психология человека.

00:00:00 Главный вопрос дня
00:02:02 Знакомьтесь с Нэнси Бэйкон, педагогом-дизайнером и стратегом обучения
00:03:33 Информация — это не действие: десять процентов реальности обучения
00:06:31 От обучения к эффективности: что действительно нужно членам совета директоров
00:12:48 Потенциал некоммерческих организаций: наши организации сильны ровно настолько, насколько сильны их сотрудники
00:16:01 Компетенция, уверенность и забытое искусство практики
00:18:30 Мотивация и эмоции
00:21:47 Зачем вы на самом деле в этом совете директоров
00:25:32 Некоммерческие организации — это люди
00:26:18 Могут ли некоммерческие организации всё же замедлиться, чтобы переосмыслить успех
00:28:21 Заключительные размышления: вступаем в новый год с новой точки зрения

#TheNonprofitShow #NonprofitLeadership #NonprofitTraining