Татьянина и Тимохин: «Бренд Rotana — сильный игрок»

В новом выпуске подкаста «Инструкция по туризму» обсуждаем расширение международной сети отелей Rotana Hotels в России

Гостем шестнадцатого выпуска стали Юлия Татьянина — региональный директор Rotana Hotels в России, и Александр Тимохин — генеральный менеджер Rotana Hotels в России.

Вот что мы обсудили:

в каких городах скоро откроются новые отели под брендом Rotana (эксклюзив)
с какими программами лояльности других международных брендов работает сеть отелей в России и по всему миру;
выдвижной амфитеатр в конференц-зале, welcome-пакет для питомца, «баскетбольные кровати», кухня «халяль» и душевые вместо ванны — какие возможности доступны клиентам гостиничного оператора со штаб-квартирой в Абу-Даби (ОАЭ);
как считают и на каком уровне поддерживают в Rotana индекс удовлетворенности гостей;
индивидуальные туристы из арабских стран, группы из Малайзии и Индонезии — какие еще зарубежные путешественники хорошо знакомы с брендом;
какие тарифы и почему устанавливают в столичных отелях Edge Seligerskaya и Edge Vinogradovo, учитывая показатели загрузки 2024 года.

Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропускать обновления!

Анонсы новых выпусков можно получать в Telegram: https://t.me/russpass_business

Таймкоды:
00:00:40 — как сейчас работает Rotana Hotels на российском рынке
00:02:17 — В каких городах скоро откроются отели бренда (ЭКСКЛЮЗИВ)
00:03:30 — Специфика работы брендов с Ближнего Востока
00:05:00 — как перенастроить отель после смены вывески
00:06:05 — что означает «treasured time» в отельном бизнесе
00:08:31 — на кого ориентированы отели Edge by Rotana в Москве
00:13:13 — реновация номерного фонда с учетом потребностей новой аудитории и «кровати для баскетболистов»
00:19:55 — пример организации pet-friendly номеров и почему Rotana отказалась от чат-ботов
00:23:36 — изменения в структуре турпотока — откуда приезжают гости
00:27:19 — как адаптировать кухню в отеле под восточного клиента
00:28:45 — загрузка номеров и ADR, ожидания по рентабельности
00:35:39 — показатели Rotana в России по итогам 2024 года
00:37:10 — о новых проектах и ценностях бренда