Liderança e Gestão de Pessoas: Como Mediar CONFLITOS com o seu Time?

Liderança e Gestão de Pessoas: Como Mediar CONFLITOS com o seu Time? - Todo líder enfrenta conflitos, mas a diferença entre um líder comum e um líder de sucesso está em como ele lida com a pressão. Neste vídeo sobre liderança e gestão de pessoas, eu desmistifico a ideia de que mediar conflitos é uma "briga" e mostro como usar a negociação sem ter medo dos liderados. Vamos falar sobre a arte de estabelecer limites para ouvir e falar, garantindo que o diálogo seja produtivo e focado na solução, não na culpa. Se você quer ser um ponto de equilíbrio no seu time, aprenda a transformar a divergência em inovação.

O segredo para uma liderança de equipes eficaz é a imparcialidade e a justiça. Eu explico o passo a passo para mediar conflitos entre os membros de forma justa, separando o problema da pessoa e focando nos fatos, não nas emoções. Discutiremos a importância de democratizar a busca pela solução, incentivando a participação da equipe e a deliberação conjunta. Além disso, eu te desafio a não ter medo de mudar de ideia: um líder que revisa sua posição com base em novos fatos demonstra segurança e maturidade.

Para quem busca liderar pessoas com maestria, a gestão de conflitos é uma soft skill fundamental. Você precisa criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para expressar suas insatisfações, mas sempre dentro de um clima de respeito. Mostro técnicas de escuta ativa e comunicação assertiva que vão te ajudar a encontrar os interesses subjacentes e alcançar um consenso. Lembre-se, o objetivo não é eliminar o conflito, mas sim transformá-lo em uma alavanca para o crescimento. Se este conteúdo está te ajudando a aprimorar sua liderança e gestão de pessoas, deixe o seu like e se inscreva no canal!

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