Como Engajar uma Comunidade em um Marketplace | Estratégias de Engajamento para Usuários

Manter uma comunidade engajada dentro de um marketplace não é fácil — mas é um dos fatores mais importantes para o crescimento e valorização de qualquer plataforma digital. Neste vídeo eu compartilho de forma prática como engajar usuários, prestadores de serviço e fornecedores em marketplaces, trazendo exemplos reais da nossa experiência na Zinz, onde já temos mais de 4500 prestadores cadastrados.

👉 Você vai aprender:

O que realmente significa ter uma comunidade ativa em marketplaces.

Como criar processos de homologação e onboarding que garantem qualidade e alinhamento dos prestadores.

O papel do treinamento constante através de academias de conteúdo, como a Zinz Academy, para manter os usuários sempre atualizados.

Como usar pontos de contato estratégicos (grupos de WhatsApp, notificações e conteúdos exclusivos) para não deixar sua comunidade esquecer da sua marca.

A importância de criar canais de escuta ativa como o projeto Café com Sócios, para receber feedback direto, fortalecer a confiança e gerar melhorias contínuas.

Essas práticas não só aumentam o engajamento, como também trazem mais retenção, credibilidade e atratividade para investidores. Afinal, um marketplace não é apenas tecnologia: ele depende da força da comunidade que sustenta a plataforma.

Se você está construindo um negócio digital, marketplace ou até mesmo uma comunidade de clientes e fornecedores, este conteúdo vai ser de grande valor para aplicar no seu dia a dia.

📌 Resumo rápido do que você encontra neste vídeo:

Definição prática de comunidade em negócios digitais.

Estratégias para engajar prestadores e usuários.

Onboarding eficiente: regras claras desde o início.

Zinz Academy: treinamentos gratuitos para fortalecer a base.

Grupo de WhatsApp como canal direto de comunicação.

Café com Sócios: ouvindo e aprendendo com a comunidade.

🎯 Se você busca estratégias reais de engajamento em marketplaces e quer transformar sua base em uma comunidade sólida, este vídeo é para você.

Não esquece de deixar o like 👍, se inscrever no canal 🚀 e ativar o sininho 🔔 para acompanhar nossos próximos conteúdos. Vamos juntos rumo aos 100 primeiros inscritos!

Link para comunidade Fundadores - https://chat.whatsapp.com/KwSGx6DHdnW...

0:00 – Introdução e saudação inicial
0:07 – Tema do vídeo: engajamento da comunidade
0:18 – Conceito de comunidade em marketplaces
0:43 – Valor de manter base engajada para investidores
1:32 – Panorama da base da Zinz: 4500 prestadores
2:20 – Importância dos pontos de contato frequentes
2:54 – Desafio do engajamento sem cobrança financeira
3:43 – Primeiro passo: processo de homologação
4:50 – Treinamento inicial de onboarding de prestadores
5:22 – Criação da Zinz Academy para capacitação contínua
6:24 – Conteúdos educativos para prestadores dentro da plataforma
7:28 – Valor percebido pelos prestadores através do suporte
8:38 – Terceiro ponto: grupo de WhatsApp exclusivo
10:25 – Quarto ponto: escuta ativa com Café com Sócios
12:13 – Resultados, aprendizados e encerramento do vídeo

#Marketplace #ComunidadeDigital #EngajamentoDeUsuários #EmpreendedorismoDigital #NegóciosOnline #MarketplaceBrasil #ComunidadeMarketplace #zinz #PlataformaDigital #ClientesEngajados #Fornecedores #PrestadoresDeServiço #EngajamentoOnline #Onboarding #GestãoDeComunidades