깡통주택임차인은 어떻게 보증금 반환받을 수 있나?

전세만료가 2024년 1월 24일이고 전세금 1억2천만원인데 은행대출 8천이 있습니다.
2년전 전세계약당시보다 현재 집값이 내려가 2억천에서 2억 2천정도입니다
개인사정상 임대차만기 몇 달 전에 다른 지역으로 이사하고 부인만 주민등록을 남겨둔 상태입니다. 주인은 전화를 받지 않고 문자를 해도 반응이 없습니다.
어떻게 해야 보증금을 받을 수 있을까요?
의뢰인의 동의하에 영상제작되고 상담 이후 최소 6개월 이후에 공개되는 것입니다.

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