5900X RTX2080 시스템간헐적 블루스크린, 렘 테스트 오류 램 불량이 아니라고? 수냉쿨러도 오장착...

안녕하세요.
남양주시 별내동 카페거리에 위치한
"정직"과 "신뢰"를 바탕으로 운영하는 NMG컴퓨터(만공컴)입니다.

오늘은 샵 오픈 전 점검 받았던 고객님께서 4개월이 지나 다시 찾아오셨습니다.

시스템 사양
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라이젠 9 5900X
램 32GB
지포스 RTX2080

증상
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간헐적인 블루 스크린과 브라우저 실행시 로딩이 지연되는 현상이 발생되다 전원마저 작동되지 않는 증상
매장 정보

먼저 파워를 점검했는데요, 전원이 들어오지 않았습니다.
이에 테스트 파워를 통해 점검을 시작했습니다.

윈도우를 재설치 하는 과정에서 전원이 차단됐습니다.
CPU 온도문제로 판단, 쿨러를 변경 장착 했습니다.
이후 문제 없이 윈도우가 잘 설치 됐습니다.

간헐적인 블루 스크린은 램 문제로 판단, 램 테스트를 진행했습니다.
테스트 중 여러번의 오류가 발생됐기에 한개씩 장착하여 테스트를 진행했습니다.

첫번째 램은 오류 없이 통과, 다른 램을 장착하여 다시 테스트를 진행했습니다.
이상하게도 오류없이 통과 했습니다.

이에 두가지 문제를 의심했습니다.
첫번째는 CPU 핀 접촉 불량, 두번째는 램 슬롯 불량

먼저 CPU를 탈거 후 BW-100과 부드러운 솔을 활용해서 세척을 시작했습니다.
이후 장착을 했으나 메인보드에서 CPU 인식을 못하는 상황이 발생됐습니다.

그래서 테스트용 메인보드에 장착했더니 인식이 잘됐습니다.
메인보드 문제로 판단할 수 있는 상황이었으나 한번더 시도를 했습니다.

그러자 잘 인식이 됐고 부팅도 잘 됐습니다.

다시 램 테스트를 진행했고 OCCT 프로그램을 통해서도 1시간진행 하였으나 오류가 검출되지 않았으며, 인터넷 브라우저도 잘 실행 됐습니다.

이후 케이스 교체 과정에서 수냉 쿨러의 문제점을 발견했습니다.
크라켄 2열 140미리 수냉쿨러였는데 라디에이터 펜 방향이 반대로 설치되어 있었습니다.

고객님께서 직접 설치했다고 합니다.

쿨러 방향을 변경하여 설치 하였고 케이스 교체 후 씨네벤치로 온도 테스트 진행, 문제없이 잘 작동하였습니다.

이번 영상의 주된 내용은 램 불량을 의심할 수 있는 상황이었으나 다른 문제의 가능성을 염두하고 테스트를 했으며, CPU 접촉 불량을 확인하고 해결한 내용입니다.

위 내용과 비슷한 증상을 겪고 있다면 CPU 접촉불량을 의심해 보는 것도 하나의 방법이라고 정보를 공유드립니다.

매장정보
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→ 주소 :
경기도 남양주시 두물로27번길 34-8 1층
→ 문의전화 :
031-522-6863
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