Inside Deutsche Bahn: Verspätungen, Ticketkontrollen und genervte Gäste?

Verspätungen, Zugausfälle, Stress – damit verbinden die meisten Reisenden die Deutsche Bahn. Über die Bahn wird viel diskutiert: Über offensichtliche Probleme, aber auch über mögliche Lösungen. Doch wie sieht der Job auf der anderen Seite aus?

Dafür begleitet PULS-Reporterin Leah Nlemibe Zugchef Marko bei seiner Schicht und will wissen: wie ist der Job zwischen Sicherheit, Stress und Service und wie sieht das Gehalt aus? Um die Hintergründe besser zu verstehen, arbeitet sie nicht nur mit, sondern spricht auch mit einem Insider. Welche Herausforderungen ihr begegnen und mit welchen Umständen die Mitarbeiter:innen bei der Deutschen Bahn arbeiten, seht ihr in der neusten PULS Reportage!

#PULSReportage #Reportage #zug #bahn #spät

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Die wichtigsten Quellen findet ihr hier:

➡ Deutsche Bahn | Erläuterung Pünktlichkeitswerte für den Oktober 2025, Stand: 10.11.2025
https://www.deutschebahn.com/de/konze...

➡ Bundesregierung | So kommt Deutschland voran, Stand: 10.11.2025
https://www.bundesregierung.de/breg-d...

➡ EVG | Umfrage zum Thema Sicherheit liefert erschütternde Ergebnisse, Stand: 10.11.2025
https://www.evg-online.org/politik/ne...

➡ EVG | Tarifvertrag über eine Umsatzbeteiligung an Bord, 07.10.2021
https://www.evg-online.org/fileadmin/...

➡ EVG | Auf Anfrage, 15.09.2025

➡Deutsche Bahn | Auf Anfrage, 11.12.2025


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Kapitelübersicht

00:00 Intro
00:57 Schichtbeginn: Leah lernt ihren Arbeitsplatz kennen – den ICE 505
02:32 Letzte Vorbereitungen vor Abfahrt: Was kann schief gehen?
03:53 Abfahrt nach Berlin: Geht alles gut beim Einsteigen?
05:00 Fahrgäste zählen ist angesagt - zählt Leah richtig?
06:26 Bloß kein Versprecher - Leahs erste Durchsage im Zug
07:37 Fahrkartenkontrolle fällt aus - Glückstag für Ticketlose?
08:37 Warum kommen so viele Züge zu spät?
10:04 Die Technik funktioniert wieder: Leahs erste Fahrscheinkontrolle kann losgehen
11:47 Rush-Hour beginnt: Schaffen es Zugchef Marko und sein Kollege den Überblick zu behalten?
12:32 “Die Bahn spart bei der Sicherheit.”- Insider packt aus!
13:41 Übergriffe gegenüber Bahnpersonal: DAS hat Marko alles schon erlebt!
16:00 Typisches Problem: verstopftes Klo
17:24 Angekommen in Berlin: Kommt der Anschlusszug pünktlich?
18:50 Insider Sven erzählt: So viel ist in den Zügen kaputt
19:45 Ja nichts verschütten: Leah bedient die erste Klasse
20:59 Wie viel verdient man bei der Deutschen Bahn?
22:10 Leahs Fazit nach ihrer Schicht als Zugchefin


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Redaktion: Lukas Hellbrügge, Daniel Off, Sonja Röbig
Kamera: Lukas Hellbrügge
Schnitt: Lukas Hellbrügge
Grafik: Lukas Brenninger, Felix Holderer, Benedict Heydel
Thumbnail-Foto: Lukas Hellbrügge
Post-Produktion: Sebastian Greiml, Nico Raum-Deinzer, Benedikt Wießmeier
Channel Management: Diniola Bajri

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Wir sind Ariane Alter, Kevin Ebert und Leah Nlemibe von PULS Reportage. Wir wollen die wichtigsten, spannendsten und verrücktesten Fragen unserer Generation beantworten. Wir sind mutig. Wir sind neugierig. Wir gehen an Grenzen. Und am wichtigsten: Wir reden nicht nur drüber, wir probieren es aus. Für euch!



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PULS Reportage gehört zu PULS, dem jungen Content-Netzwerk des Bayerischen Rundfunks. Dieses Video ist werbefrei dank deines Rundfunkbeitrags.


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♫ Alle Songs aus dieser PULS Reportage:

Charli XCX – 360
JAWNY – Control
Oklou & Bladee – Take Me By The Hand
PIPPA – Verstand
Paul Kalkbrenner – Das Gezabel
UMME BLOCK – Du sagst
KAFFKIEZ – Capri Sonne
Paul Kalkbrenner – Train
Serpentin – Eskapismus
Sharktank – Neon Screen
Yukno – Lieb dich
Kerala Dust – Love In The Underground
Yukno – Schnabeltier
Danger Mouse & Black Thought – Aquamarine (feat. Michael Kiwanuka)
Trentemöller – Never Stop Running
Dillon – 3core
KITSCHKRIEG, Dre Six & 163Margs – London's calling
Fritz Kalkbrenner – Little By Little
Fritz Kalkbrenner – Get A Life
Lizki – Hush Now, Baby
Sharktank – Neon Screen
Revelle & OSWALD – Vorsatz
Kerala Dust – Love In The Undergroud
Grimes – Genesis