S1 - Les apports des usagers dans les démarches d’amélioration de la qualité et sécurité des soins

Session 1

Animatrice : Maud Guillaumin, journaliste
Grand témoin : Angela Coulter, directrice des initiatives mondiales, Informed Medical Decisions Foundation, États-Unis

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Minutage des interventions
9 :25 - Implication des usagers : force d’amélioration en France
Véronique Ghadi, chef de projet, direction de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins,
HAS

21 :05 - Expériences américaines d’implication des usagers et patients
Arlene Bierman, directrice, Center for Evidence and Practice Improvement, Agency for Healthcare Research and Quality, États-Unis

30 :50 - Approche des patients leaders pour intégrer l’expérience du soin
David Mc Nally, responsable de l’expérience du soin, direction des soins infirmiers et Steve Sharples, patient leader, président du comité consultatif d’experts patient leaders, NHS, Angleterre

44 :00 - Modèle de Montréal, partenariat entre patients et professionnels de santé
Marie-Pascale Pomey, professeure, département de gestion, d’évaluation et de politique de santé, Université de Montréal − médecin conseil, Institut national d’excellence en santé et services sociaux, Quebec, Canada

1 :10 :10 - Table ronde : Arlene Bierman − Angela Coulter − Véronique Ghadi − David Mc Nally − Marie-Pascale Pomey − Steve Sharples


Le programme scientifique du colloque, les diaporamas des intervenants et le dossier participant présentant les sessions et les orateurs sont disponibles sur le site de la HAS : http://www.has-sante.fr/portail/jcms/...