Как происходит абьюз клиента. Бренд украшений вытрепал все нервы. "Это то, что вы просили!"

тайминг:

00:00 - 8:39 причем здесь моя собака

8:39 - 50:40 основная история

50:40 - 57:09 адекватная клиентоориентированность

57:09 - 59:23 полная переписка


К сожалению у нас у русских очень размытые границы и понимание что такое хорошо, а что такое плохо, и это распространяется на всю нашу жизнь. Нашему нынешнему государству выгодно, чтобы мы были запутаны, и не могли отличить чёрное от белого. И зачастую мы можем стать жертвами абьюза, и при этом сами чувствовать себя виноватым.

Сегодня я вам хочу рассказать о ситуации с которой началась моя эпопея яростных откровений и высказываний, ситуации которая меня вдохновила вспомнить все трешовые ситуации, который у меня происходили за мои же деньги.

Я хочу чтобы эта ситуация для вас прояснила на какое отношение вы как клиент можете рассчитывать и на какое имеете право, а какое отношение вы не обязаны терпеть.

Сначала я не хотела отмечать виновников сего торжества, но так как эти ребята всю дорогу нашего взаимодействия общались со мной максимально пренебрежительно, и я больше месяца была вынуждена терпеть их абьюз, они ни разу не взяли ни за что на себя ответственность, и ни разу не извинились, я решила что народ должен знать своих героев, поэтому этот бренд будет отмечен. Им не стыдно было так со мной общаться и поступать, а значит мне не должно быть стыдно об этом говорить.

Также в конце видео я привожу примеры из личной жизни, какой клиенториентированность может и должна быть, так что смотрите до конца.

Бренд украшений SOVA, инстаграм SOVA_jewelrywood