【原因分析】悪魔の心臓を見つけ出せ！【業務改善】【コントロールインパクトマトリクス】

改善活動のド真ん中にある分析フェーズの仕上げである阻害要因の絞り込みに使われるツール「コントロールインパクトマトリクス」をご紹介します。どんな改善活動にも使える汎用的で強力なツールです♪

阻害要因の洗い出し（5M1E）→
阻害要因の深掘り（因果分析）→
阻害要因の絞り込み（コントロールインパクトマトリクス）

00:00 はじめに
01:53 改善７ステップ
02:48 分析ステップの進め方（全体像）
03:35 阻害要因の洗い出し（5M1E）
04:07 阻害要因の深掘り（因果分析）
04:38 阻害要因の絞り込み（コントロールインパクトマトリクス）
06:18 ケーススタディ「なぜ成果物の品質が悪いのか」
16:17 おわりに

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プロフィール
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𡈽方　雅之 （ひじかた　まさし）
1992年、東京大学電気電子工学科　卒業。
同年、日本電気株式会社（NEC）に入社。
　システムエンジニア
　プロジェクトマネージャ
　全社改革手法リーダ
2010年、ドイツの世界大会「プロセス・ワールド」で
アジア初の「ビジネスプロセスエクセレンス賞」 受賞。
2019年、株式会社カレントカラーを設立。

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