'황금알 낳는 거위'의 몰락…면세점, 탈출구 찾을까? / 연합뉴스TV (YonhapnewsTV)

'황금알 낳는 거위'의 몰락…면세점, 탈출구 찾을까?

[앵커]

한때 놀라운 성장세를 보이던 면세점들이 최근 유례 없는 위기를 맞고 있습니다.

문을 닫는 점포까지 속속 생겨나고 있는데요.

올해는 면세점들이 새로운 활로를 찾아낼 수 있을까요?

박지운 기자입니다.

[기자]

지금으로부터 약 10년 전, 대기업들의 치열한 입찰 경쟁이 벌어지던 면세업.

하지만 지난 2019년 시내 면세점 입찰에 현대 1곳만 참여한 데 이어, 2022년에는 단 한 곳도 참여하지 않으며 흥행에 참패했습니다.

갖고 있던 특허권을 조기 반납하는 곳까지 생겨났는데, 신세계면세점은 '1호 점포'인 부산점 영업을 이번달 종료했습니다.

2010년대 초 면세업은 중국 단체 관광 특수를 타고 빠르게 성장했습니다.

하지만 사드 보복 사태에 한 번 휘청이더니, 코로나19 사태 이후 성장세가 완전히 꺾였습니다.

중국 보따리상 '다이궁'에게 박리다매를 하며 매출을 겨우 유지했지만, 영업이익은 급속도로 나빠졌습니다.

전문가들은 이제 면세업이 새로운 국면을 맞이했다고 보고 있습니다.

[서용구 / 숙명여대 경영학과 교수] "개별 관광객의 시대이기 때문에 진짜 가서 살만한 물건이나 체험을 제공해야 되는데…새로운 상품 구성, 새로운 공간 구성 모든 게 이제 새롭게 제로 베이스에서 시작해야 된다."

최근 롯데면세점이 다이궁과의 결별을 선언한 가운데, 업계 전반에 고강도 체질 개선이 필요하다는 분석이 나옵니다.

연합뉴스TV 박지운입니다.([email protected])

[영상취재기자 박지용]

#면세점 #관광 #따이궁

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