¿Podrá Starbucks salvarse?

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Los precios altos y los tiempos de espera largos han echado atrás a los clientes de Starbucks. La cadena necesita un nuevo comienzo debido a que las ventas de tres trimestres consecutivos cayeron y a que los baristas están haciendo malabares para atender los pedidos de la tienda, del autoservicio y de los encargos digitales, los cuales tienen infinitas opciones de personalización. ¿Cómo ha llegado la empresa hasta aquí y cuál es el plan del nuevo director ejecutivo, Brian Niccol, para cambiar la situación?

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0:00-1:09 - Introducción
1:10-2:05 - La historia de Starbucks
2:06-3:19 - La decadencia de la experiencia del café
3:20-5:42 - Problemas con los sindicatos
5:43-6:41 - 2024: Protestas, China y otros problemas
6:42-8:29 - ¿Podrá Brian Niccol salvar la compañía?

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