Pavel Kopřiva a František Cmunt: Transformace od e-commerce ke q-commerce (Super zoo, Wolt Česko)
Автор: ATOZ Retail
Загружено: 2025-12-11
Просмотров: 1
Super zoo představilo na jaře nový e shop a ve spolupráci s Wolt Drive také expresní doručení. V rámci aplikace Wolt si zároveň zákazníci mohou produkty objednávat z kamenných prodejen Super zoo. Dostanou tak nákup již za 30 až 60 minut od objednání přímo ke dveřím. Jak se nový přístup osvědčil, co říká zkušenost zákazníků a co znamená z pohledu nákladů? Jak se prodejci daří propojovat on-line s kamennými prodejnami?
Tato prezentace byla součástí konferenčního programu 2. ročníku Czech Retail Days, který se konal 13.–14. listopadu 2025 v Cubex Centru Praha
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
In the spring, Super zoo launched a new e-shop and, in collaboration with Wolt Drive, introduced express delivery. Through the Wolt app, customers can also order products directly from Super zoo’s brick-and-mortar stores and receive their purchases within 30 to 60 minutes of ordering—delivered straight to their door. How has this new approach proven itself in practice? What do customer experiences reveal, and what does it mean in terms of costs? How successfully is the retailer connecting online and offline sales?
This presentation was part of the conference program of the 2nd annual Czech Retail Days, which took place on 13–14 November 2025 at the Cubex Centre Prague.
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео mp4
-
Информация по загрузке:
