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'OOO'라는 말 한마디에 버티는 거죠” 콜센터직원 ‘울컥’하게 만든 말? - 와플|콜센터②
Автор: 경향티비
Загружено: 15 мая 2019 г.
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#콜센터 #콜센터직원 #콜센터근무환경
낮은 임금, 높은 업무강도와 정신적·신체적인 스트레스 때문에 콜센터 상담원은 서비스 산업 내에서도 이직률이 유독 높은 직군으로 꼽힙니다. 인터뷰에 출연한 상담원들은 ‘그럼에도 불구하고’ 고객들의 “고맙다”는 말, “고생한다”는 말 한마디가 일을 계속 해 나갈 수 있도록 하는 원동력이라고 입을 모았습니다. ①편에 이어 유호진씨와 그의 동료들의 이야기를 영상으로 만나보세요.
〈제작 김상범 기자 • 유명종 PD [email protected]〉
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