Пассажир послал меня! Маршрут через платную дорогу! Баг Яндекс Такси СПБ

❗️Чат для водителей Такси СПБ и лен.области в телеге
✍️👍👉 https://t.me/rik_taxi
✍️👍👉VK сообщество: https://vk.com/rikvtaxi
🥊 Тренировки по Боксу и ОФП
✍🏻Telegram чат👉🏻 https://t.me/boxinpiter
——-
Жалоба в Яндекс Такси👍🏻✍🏻👇🏻
—

В Санкт-Петербурге на протяжении длительного времени наблюдается несправедливый алгоритм построения маршрутов в ночное время, когда разводятся мосты.Проблема заключается в следующем:Водитель получает заказ из центра города в северные районы, когда мосты уже разведены. Приложение строит кратчайший маршрут по ЗСД (Западному скоростному диаметру). При этом, не включая платную часть (ЗСД) заказа в стоимость поездки, перекладывая оплату на водителя.Фактический маршрут, которым вынужден следовать водитель (через юг города и КАД), становится в три раза дольше по времени и километражу, значительно удорожая поездку только для водителя и за счёт водителя (время, км, топливо, амортизация). Пассажиры в свою очередь говорят что это проблема водителя, в следствие чего прилетают угрозы о блокировке от Яндекса, за неуместное общение с пассажирами, или частые отмены заказов.Клиентское приложение при этом не предлагает альтернативный маршрут или платный объезд (через КАД), маршрут в Яндекс go, всегда один! Вследствие чего стоимость поездки рассчитывается некорректно.В итоге, поездка, фактическая стоимость которой должна составлять около 3000 рублей, оценивается в приложении как 1000 рублей, что противоречит официально утвержденным тарифам .
Претензия к Яндекс.про: На основании изложенного, требуем принять следующие меры: скорректировать алгоритмы маршрутизации , чтобы исключить построение пути через разведенные мосты и платный ЗСД( если этот вариант не оплачен пассажиром либо Яндекс.про). Пересмотреть работу поддержки для водителей с репрессивных методов на конструктивный диалог. Возместить в полном объеме стоимость поездок, которые в следствии действий или бездействий Яндекс про, привели к финансовым потерям и упущенной выгоде водителей такси. Срок до 00.00 а дальше пиу пиу