Agents Bouwen in Copilot: Van Simpele Chatbot naar Autonome AI Collega (Light vs Full)

Wat als je een digitale collega kunt bouwen die nooit moe wordt, altijd beschikbaar is en écht taken voor je uitvoert—zonder dat je hoeft te programmeren? In deze video laat ik zien hoe je met Copilot (Copilot Studio) AI-agents bouwt die processen stroomlijnen en samenwerken met de tools die je team al dagelijks gebruikt.

We starten bewust klein (de “kruipfase”) met snelle wins zoals een HR-onboarding agent, een projecttracker in Excel of een IT-helpdesk voor veelgestelde vragen. Daarna schalen we op naar agents die niet alleen praten, maar ook acties uitvoeren via een simpele maar krachtige structuur: triggers, tools en instructies.

Tot slot gaan we naar volledig autonome agents en bespreken we het belangrijkste enterprise-onderwerp: governance. Zeker in gereguleerde sectoren zoals pensioenfondsen draait alles om controleerbaarheid, audit trails en uitlegbaarheid—zodat AI geen black box wordt, maar een transparante uitvoerder van beleid.

Chapters
00:00 De perfecte digitale collega (zonder programmeren)
00:33 Wat is een agent? Meer dan een simpele chatbot
00:49 Begin klein: de kruipfase en vertrouwen opbouwen
01:04 2 startroutes: Copilot Studio Light vs Full experience
01:30 Praktische starter-ideeën: HR, projectstatus in Excel, IT-helpdesk
01:51 De volgende stap: van praten naar doen (loopfase)
02:06 De 3 bouwstenen: triggers, tools, instructies
02:24 Trigger uitgelegd: het startschot (formulier/mail/tijd)
02:46 Tools uitgelegd: Outlook, Excel, SharePoint en connecties
03:07 Instructies uitgelegd: spelregels en “vangrails”
03:31 De runfase: volledig autonome agents met meerdere stappen
03:47 Praktijkvoorbeeld: hoveniersbedrijf (formulier → Excel → e-mail)
04:13 Een team van agents: hoofdagent + specialist agents
04:35 Waarom governance cruciaal is (zeker in pensioenfondsen)
04:53 De kernvraag: “waarom nam AI deze beslissing?”
05:12 Ethical oversight framework: 6 stappen voor veilige implementatie
05:36 1) Controleerbaarheid & audit trails
05:44 2) Verantwoording binnen bestaande risicostructuren
05:49 3) Uitlegbaarheid: geen black box
05:58 Afsluiting: welke AI collega bouw jij als eerste?

#CopilotStudio #AIAgents #Automation #Governance