Как решить конфликт с любым сложным клиентом?

🔔 Чтобы ваш бизнес рос, вам нужно это знать! Подписывайтесь на мой тг-канал - https://t.me/+-MNVCb7YhDxkOGZi
📌 На курсе «Собственник 2.0» вы научитесь управлять компанией, формировать правильные запросы и строить сильный бизнес. Переходите по ссылке - https://clck.ru/3MeUwf

Здравствуйте! Вы на канале Дмитрия Серова.

В этом видео поговорим о самой тонкой грани в бизнесе — взаимоотношениях с клиентом. Обсудим также, что делать, если клиент недоволен, можно ли ему возражать и кто на самом деле виноват в конфликте: клиент или управленец.

Как услышать настоящую потребность, даже если клиент выражает ее через претензии? И как превратить конфликт в точку роста и доверия?
Смотрите до конца, чтобы узнать, как справляться с возражениями и строить сервис, в который клиенты возвращаются.

Подписывайтесь на канал! Вместе мы сможем вывести ваш бизнес на новый уровень.

#клиент #услуги #возражения #управление #управлениебизнесом #бизнес #предприниматель #деньги #дмитрийсеров

0:00 — Вступление
0:08 — Кто виноват: клиент или управленец?
1:09 — Можно ли возражать клиенту?
2:05 — Как понять реальную потребность клиента?
3:34 — Заключение