Handwerker: So machst du Werte zur Grundlage für Wachstum und Erfolg

Für Handwerker: Werte verkörpern im Betrieb – nicht nur an die Wand schreiben

Dein Betrieb hat Werte – die Frage ist nur: lebt ihr sie oder kleben sie als Poster im Büro?

1. Deine Leute schauen nicht auf dein Logo, sondern auf dich

Wenn du Pünktlichkeit willst, komm selbst pünktlich zur Baustelle.

Wenn du Ehrlichkeit willst, steh auch bei Fehlkalkulationen zum Kunden.

Wenn du Respekt willst, brüll deine Leute nicht vor allen zusammen.

Vorarbeiter und Chef sind das stärkste „Aushängeschild“ – nicht die Website.

2. Drei Handwerker-Werte, die jeder spürt

Zuverlässigkeit
„Was wir zusagen, halten wir – Termin, Preis, Qualität.“
Heißt im Alltag: rechtzeitig anrufen, wenn sich etwas verschiebt, nicht wegducken.

Saubere Arbeit
Nicht nur technisch, sondern auch: Baustelle, Kommunikation, Auftreten.
Kunde sieht zuerst: Ordnung, Freundlichkeit, Schutz der Wohnung – erst dann deine handwerkliche Leistung.

Respekt im Team
Egal ob Azubi, alter Hase oder ausländische Fachkraft.
Kein dummer Spruch über Herkunft, keine Demütigung vor allen. Fehler klärt man sachlich.

3. Werte sichtbar machen – jeden Tag

Kurze Morgenrunde: 2 Minuten – „Worauf achten wir heute besonders?“ (z. B. Sauberkeit, Kundenkontakt).

Vorleben statt predigen: Du machst vor, wie du mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern sprichst.

Lob verknüpfen mit Werten:
„Gut, wie du beim Kunden ruhig geblieben bist – GENAU SO stellen wir uns Respekt vor.“

4. Warum das alles?

Stärkere Kundenbindung

Weniger Reiberei im Team

Attraktiver Arbeitgeber für gute Leute

Merksatz für deinen Betrieb:

„Unsere Werte sind kein Poster – sondern die Art, wie wir jeden Tag arbeiten.“