Churn rate Il killer silenzioso della tua azienda

Hai presente quelle metriche che fanno finta di niente mentre ti rosicchiano il business da sotto i piedi?
Ecco: il churn rate è esattamente questo.
La metrica killer. Silenziosa, elegante… e letale.
In questo video ti porto dentro il mondo del churn, spiegandoti in modo chiaro e pratico:
perché è la metrica più sottovalutata nelle aziende,
come si calcola senza commettere gli errori più comuni,
che differenza c’è tra user churn e revenue churn,
perché il famoso churn negativo è il Sacro Graal dei business SaaS,
e quali sono le cause vere che portano un cliente a scappare.

Ti mostro un esempio completo in Excel tratto da una startup che acquisisce 150 clienti l’anno con churn al 4%: vedrai come, numeri alla mano, quel “piccolo 4%” può trasformarsi in un devastante 40% annuale.
E soprattutto, ti faccio vedere come il churn può dimezzarti i ricavi senza che tu te ne accorga.

Capitoli:

00:00 Intro
00:56 Cos’è il churn rate?
02:10 Come si calcola?
07:03 Il revenue chaurn
07:34 Il churn negativo
08:10 Le vere cause del churn
09:41 Come ridurre il churn
10:45 Perché è importante il churn
11:31 Conclusioni

Se vuoi capire se il tuo business sta davvero crescendo o se stai solo rimpiazzando clienti che se ne vanno… questo video è per te.
Iscriviti al canale, metti un like e preparati a vedere il churn rate da una prospettiva completamente nuova.

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