Администратор: миссия выполнима. Эффективный ресепшн клиники. Юлия Добривская, МЕДПЛАТФОРМА

Запись онлайн-встречи с экспертом МЕДПЛАТФОРМЫ 13.04.2023. Присоединяйтесь к сообществу экспертов в медицинском бизнесе в Телеграм: https://t.me/+GwYuFvRYUKQ1MTIy

Юлия Добривская, врач и совладелец клиники, экономист в здравоохранении, автор программ коммуникации «Хороший доктор», «Эффективный call-центр» и «Администратор: миссия выполнима»

Администратор: миссия выполнима. Как организовать эффективный ресепшн:

Как структурно организовать работу администраторов медицинского центра, исключая суету и инертность
Как создать функциональные должностные инструкции
Миссия должности, важность распаковки задач и функций администратора
Как обеспечить принятие требований и исключить саботаж
Как вовлечь администраторов в процессы изменений и улучшений
Приоритеты должности в режиме многозадачности
Оргструктура и «горизонтальное взаимодействие»
Развитие эмпатии и клиентоориентированности сервисного персонала: возможности и ограничения
Нематериальная мотивация: специализация и геймификация
«Акции» для персонала
Критерии оценки работы администраторов: что главное

МЕДПЛАТФОРМА — это сообщество экспертов по медицинскому бизнесу. Здесь общаются, обмениваются опытом, выступают профессионалы, делятся кейсами представители актуальных решений и программ для медицины.

Сама идея МЕДПЛАТФОРМЫ родилась из концепции наших инструментов для управления коммуникациями и маркетингом — UIS и CoMagic (https://www.uiscom.ru/reshenija/medit.... Мы помогаем избавиться от зоопарка решений в сфере организации связи, контроля коммуникаций, оптимизации рекламного бюджета. И можем делать это в комфортной для вас IT-среде. В случае с медицинским бизнесом — любой вашей МИС.