SPbTech Talks #25. Марина Шутова «Управление репутацией: обещания и реальность»

Гостья #25 видео-выпуска SPbTech Talks  «Управление репутацией: обещания и реальность» – Марина Шутова, консультант по брендингу и маркетинговым коммуникациям, совладелица консультационного агентства по PR & MarCom, автор курсов "Digital для B2B" и "Digital for TOP"

В этом выпуске мы разберемся, что такое репутация, чем она отличается от чести, имиджа и авторитета, что на нее влияет, как ею управлять, что нужно сделать, чтобы бизнес-сообщество было к тебе лояльно, и, конечно, будет много примеров из жизни.

0:24 - представление гостьи подкаста Марины Шутовой, консультанта по брендингу и маркетинговым коммуникациям, совладелицы консультационного агентства по PR & MarCom, автора курсов "Digital для B2B" и "Digital for TOP"
0:54 - разница между репутацией и честью. Что такое репутация на самом деле
3:07 - на основе чего формируется репутация
8:49 - влияние цифровых технологий на репутацию. Репутация,которая нами управляет. Репутация воробьев
12:46 - как у людей формируются ожидания о том, как себя должен вести специалист
20:07 - в чем отличие репутации от имиджа? а от авторитета?
27:38 - индикаторы и атрибуты репутации, на которые мы можем влиять
35:45 - каких правил надо придерживаться,чтобы бизнес-сообщество было к тебе лояльно
49:35 - совет стартапам на примерах из жизни

Полезные ссылки:
1. marbel.pro - Маркетинг со смыслом: консультации, обучение менторинг от Марины Шутовой

2. Честь и репутация
Фатиев Н. И. Честь и репутация в трактовке А. Шопенгауэра // Научные труды Северо-Западного института управления РАНХИГС Учредители: Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. – 2021. – Т. 12. – №. 3. – С. 239-243., с. 239 https://spb.ranepa.ru/wp-content/uplo...

3. Обзорная статья про эксперименты социобиологов в инст. Планка:
Milinski M. 2016 Reputation, a universal currency for human social interactions. Phil. Trans. R. Soc. B 371: 20150100. http://dx.doi.org/10.1098/rstb.2015.0100

4. Репутация у воробьев :))
Akçay, Çağlar, et al. "Indirect reciprocity: song sparrows distrust aggressive neighbours based on eavesdropping." Animal Behaviour 80.6 (2010): 1041-1047.
https://christempleton.github.io/ewEx...