Сравнение Zendesk и Freshdesk 2025 | Лучшая платформа поддержки клиентов

Ищете лучшую платформу поддержки клиентов в 2025 году? В этом подробном руководстве мы сравним Zendesk и Freshdesk, чтобы помочь вам сделать правильный выбор для вашего бизнеса. Узнайте об их ключевых функциях (01:15), тарифных планах (04:10), возможностях интеграции (07:02) и удобстве использования как на веб-, так и на мобильных платформах (09:45). Узнайте, какой инструмент службы поддержки предлагает лучшую автоматизацию, портал самообслуживания, управление тикетами и отчётность. Мы также рассмотрим поддержку интеграции с Office365, Slack и другими сервисами. Идеально подходит для малого бизнеса, стартапов и крупных предприятий, оценивающих облачные решения для службы поддержки.

Временные метки:
00:00 Введение
01:15 Обзор функций Zendesk
04:10 Обзор функций Freshdesk
05:45 Сравнение цен
07:02 Интеграции (Office365, Slack, API)
09:45 Пользовательский интерфейс и поддержка платформ (веб-сайты, мобильные устройства)
12:20 Плюсы и минусы
14:10 Итоговые рекомендации

Если это видео оказалось вам полезным, не забудьте поставить лайк, подписаться и оставить комментарий с вашими вопросами!

##Zendesk #Freshdesk #CustomerSupport #Helpdesk #SaaS #SoftwareComparison #SupportPlatform #BusinessTools #TechReview #2025