ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade – a norma mais importante do planeta!

Começamos mais um mês de lives por aqui, nossos próximos 4 encontros se destinarão a falar sobre normas internacionais focadas no cliente! Sim, nele, a parte interessada mais importante de nossas organizações!

E para começar, não poderia ser diferente, vamos falar da mais popular de todas as normas da International Organization for Standardization, vamos falar da:

ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade - Requisitos

Norma esta que, segundo a o abstract do próprio documento, “especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização:”
“a) precisa demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis, e
b) visa aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e a garantia da conformidade com o cliente e com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.
Todos os requisitos da ISO 9001:2015 são genéricos e pretendem ser aplicáveis a qualquer organização, independentemente do seu tipo ou tamanho, ou dos produtos e serviços que fornece.”

Sua popularidade e abrangência faz dessa norma a mais importante do mundo quando o assunto é a gestão da qualidade. Sendo ela, então, a norma que mais gera mudanças e benefícios para os clientes das organizações mundiais!

Junte-se a nós nessa conversa e veja dicas, requisitos de aplicação e maneiras palas quais a ISO 9001:2015 ajuda empresas a alcançar mais resultados e criar processos incríveis!

📃 Link oficial da ISO 9001:2015 Sistemas de gestão da qualidade - https://www.iso.org/standard/62085.html

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➡ Sobre o Programa:
“Nankurunaisa" é uma expressão proveniente de dialeto originário da região de Okinawa, Japão, incorporando-a a partir de uma língua indígena do arquipélago de Ryukyu, hoje não usada.

Com "nankurunaisa" se está verbalizando que - com o tempo - todas as peças tendem a se encaixar e encontrar seu lugar, o que é aplicável a qualquer aspecto da vida.

Literalmente, "nankurunaisa" teria a ver com viver hoje por causa do amanhã, refletindo uma imagem positiva e mensagem que nos ajuda a viver o dia a dia conscientemente e sabendo que amanhã será melhor.

Com o passar dos anos, este significado foi sintetizado para "Com o tempo, tudo se acerta".

O propósito do Nankurunaisa é (em 30 minutos) explorar um tema de maneira OPA: Objetiva, Prática e Aplicável.

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