Скачать
ProEt - ETIIKKAKOULU Osa 19. Mitä palveluajattelu on asiakas- ja potilastyössä?
Автор: ProEt – koulutuksella kohti eettisyyttä
Загружено: 2021-01-27
Просмотров: 654
Описание:
Palveluajattelussa sosiaali- ja terveysalalla on kyse tiedon ja osaamisen käyttämisestä asiakkaan ja potilaan hyväksi. Sen mukaan potilas ja asiaks on kumppani ja voimavara. Hän ei ole siis pelkästään hoidon tai palvelun kohde eikä palveltava, vaan yhteistyökumppani, jonka kanssa laaditaan hoidon ja palvelun tavoitteet sekä tarkastellaan vaihtoehtoja ja valitaan häntä eniten hyödyttävä vaihtoehto. Ammattilaisen osaaminen ja tieto ovat potilaan ja asiakkaan käytettävissä. Palveluajattelussa korostuvat asiakaslähtöisyys ja potilaslähtöisyys, itsemääräämistä ja osallisuutta kunnioitetaan.
Доступные форматы для скачивания:
Скачать видео mp4
-
Информация по загрузке:
