人の心が動く伝え方、表現してますか? 豊橋の売れる看板屋さん
Автор: WEBやSNSが苦手な経営者向けの集客News/豊橋の売れる看板屋さん
Загружено: 2025-09-26
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人の心が動く伝え方、表現してますか? 豊橋の売れる看板屋さん
目次
はじめに
売り込みから“心が動く伝え方”へ
相手の心理に寄り添う実例(灯油配達/鍋/高級食材)
誰に何を伝えるかの再設計(食器洗浄機の物語)
現場の実践集:看板とコピーの工夫(カフェ/レンタル倉庫/骨付き鶏/司法書士/訪問美容/便利屋/カフェのSNS)
おわりに
まとめ
よくある質問(FAQ)
はじめに
ライブ配信を久しぶりに再開したきっかけは、飲み会の雑談でした。そこで「だらだら話してるようで、実は価値のある話をしてる人」と紹介されたことが、妙に胸に刺さったのです。看板屋として日々感じるのは、“いいモノをつくれば売れる”ではなく“いい伝え方で心が動く”という事実。ガス屋さんの灯油配達の話題から、売り込み口調ではなく、相手のホットボタンに触れる表現がどれだけ大切かを30分ほど熱弁しました。便利だから来てくれる、ではなく「腰が痛い奥さんが重いポリタンクを運ばずに済む」—その一言で行動は変わります。マーケティングの現場では、特徴や機能を伝えるより、相手の変化や救済を描くことが効く。共感で始まり共感で結ぶ伝え方を、豊橋から等身大の事例でお届けします。なお、近年のマーケ論でも“機能より変化(トランスフォーメーション)を語る”“まずは特定少数に刺すメッセージを磨く”という視点が重視されています。共感と物語が要だ、という点で私の実感とぴたり一致します。
売り込みから“心が動く伝え方”へ
インスタの打合せで盛り上がったテーマは、「売り込み」から「心が動く表現」へ。自分たちができることを並べても、響きは弱い。同じ内容でも、相手のホットボタンに触れる言い方に変えるだけで、反応が見違えます。ライブでは、“伝え方を変えるだけで、人は動く”を起点に、日常の具体例を次々と紐解きました。
相手の心理に寄り添う実例(灯油配達/鍋/高級食材)
灯油配達は「入れに行きます」より「重いポリタンクを運ばなくていい」。鍋商材は「楽に用意できる」「家族を労う理由ができる」。高級食材は「頑張るお父さんにスタミナを」の一押しで罪悪感が希薄になります。大事なのは“相手がそのサービスを頼みたくなる心理”への橋渡し。便利さの羅列ではなく、共感が引き金です。
誰に何を伝えるかの再設計(食器洗浄機の物語)
高度成長期、食器洗浄機は当初「若い主婦」に“家事ラク”を訴求して伸びませんでした。家庭内の意思決定に影響力を持つ「お姑さん」に、「お孫さんのために、お母さんの手を空ける」という物語へ転換した途端、売れ方が変わったという逸話。誰に、どんな“正当化の理由”を渡すのか。機能説明から、行動が正当化される物語へ。ここが転です。
現場の実践集:看板とコピーの工夫(カフェ/レンタル倉庫/骨付き鶏/司法書士/訪問美容/便利屋/カフェのSNS)
カフェ:こだわりコーヒーを掲げる前に、常連の来店理由をヒアリング。実は「奥さんのスイーツ+それに合う珈琲」が決め手だった。伝えるべき価値は“客が感じている価値”。
レンタル倉庫:機能列挙では刺さらない。趣味人の“秘かな宝物”に焦点を当て、「あなたの宝物、そっと隠します」というコピーで自分事化。
骨付き鶏の居酒屋:交通導線と来店心理に合わせ、「ビールと一緒にしゃぶりつく」。帰宅中のサラリーマンのホットボタンを短い一行で押す。
司法書士(相続):「全部やれます」ではなく「法務局の高い壁、一緒に乗り越えましょう」。自力対応で挫けた人の痛点に同伴する言葉が効く。
訪問美容:提供内容の羅列より「ご家族を美容室へ連れて行く大変さ」を代弁するコピー案を提示(採用は見送り)。ターゲットの負担を言語化する重要性を示す一件。
便利屋(片付け):「こんなこともできます」より「面倒な片付けから解放します」。最初は自力で頑張る人の心が折れる瞬間に届く言葉。
カフェのSNS運用:店内写真やスイーツ紹介に終始せず、「仕事の合間の正当なサボり場」「気分転換で仕事がはかどる」という“行く理由”を言葉に。
どれも共通するのは、相手の視点で“行動の言い訳=正当化の物語”を手渡すこと。機能より変化、説明より共感—この原則が軸です。
おわりに
今日の話は、看板屋の現場から拾い集めた“人が動く言葉”の断片です。売り込みは「私たちの事情」を語りますが、行動を生むのは「相手の事情」を解きほぐす言葉。灯油配達の重さ、鍋の気楽さ、骨付き鶏×ビールの至福、相続窓口の疲労感…。そこに正当化の物語を添えると、指が動き、足が向く。まずは常連に「なぜ来るのか」を聞く。次に導線と気分を想像し、短い言葉でホットボタンを押す。最後に“あなたにとっての変化”を一行で言い切る。この三手で、同じサービスが別物のように見えてきます。機能は土台、共感は点火装置。豊橋から、また等身大の事例を持って帰ってきます。あなたの言葉にも、今日から“正当化の物語”を。
まとめ
機能→共感:できることの羅列より、相手の“楽になる・誇れる・救われる”を描く。
対象の再定義:誰に刺すかを絞り、その人の言い訳を手渡す。
導線と瞬間:どこで・いつ・どんな気分で出会う言葉かを設計。
一行の力:「面倒な片付けから解放します」「ビールと一緒にしゃぶりつく」など、行動を正当化する一行を。
検証と学習:常連の来店理由や失注理由のヒアリングで、感じられている価値を更新する。
よくある質問(FAQ)
Q1. 「機能を伝えない」と誤解されそうで不安です。
A. 機能は必要です。ただし“前面に出す順番”を入れ替えます。最初に相手の変化を提示し、次にそれを支える機能を添えると、理解と納得が同時に生まれます。
Q2. ターゲットを絞ると客層が狭くなりませんか?
A. まずは刺さる少数に過剰に価値提供し、口コミで外縁を広げるのが効率的。
Q3. 良い一行コピーの作り方は?
A. 「相手のいまの気分/面倒/不安」を主語に、行動を正当化する言葉にする。例:面倒→「から解放します」、罪悪感→「たまには自分を甘やかそう」。
Q4. 誰に聞けば“感じられている価値”が分かりますか?
A. 常連・直近の新規・離反しかけた人の3者が有効。来店理由/比較対象/決め手を具体的に聞くと、言葉の“芯”が見えます。
Q5. SNSでネタ切れです。何を発信すれば?
A. 店内紹介の反復より、来店の言い訳を与える投稿を。例:「在宅の気分転換に20分だけ」「打合せ前の集中席あります」。状況×変化で設計しましょう。
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