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삼성전자서비스 엔지니어가 고객에게 하고싶은 한마디!
Автор: 삼성전자서비스
Загружено: 2024-03-03
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삼성전자서비스 엔지니어가 고객 만족 서비스를 위해 어떤 노력을 하는지,
광주 광산센터에서 근무하는 2년 연속 CS달인 장윤수프로에게 들어봅니다.
0:00 시작
0:20 삼성전자서비스 CS달인이란?
0:36 CS달인의 MBTI
0:56 삼성 서비스 센터의 휴대폰 수리 방법
1:20 새로운 기술을 공부하는 방법
1:59 고객과의 만남에서 가장 신경 쓰는 것
2:20 고객을 응대하는 마음가짐
2:24 해병대의 자부심
3:08 기억이 남는 고마운 고객
3:38 삼성 서비스 엔지니어의 직업병
4:27 삼성전자서비스를 찾는 고객들에게 한마디
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