“フキハラ”は舌打ち・ため息だけじゃない！？話しかけても無視…小さな積み重ねが精神的ダメージに【Nスタ解説】｜TBS NEWS DIG

不機嫌な言動で周囲に精神的ストレスを与える「不機嫌ハラスメント（フキハラ）｣。ため息や舌打ちで、誰かにプレッシャーをかけていませんか？

■エンターキー強打はフキハラ？

山形純菜キャスター：
不機嫌ハラスメント＝フキハラは、ため息や舌打ちといった不機嫌な言動で、周囲に嫌な思いをさせることをいいます。

パワハラやセクハラなどとは異なり、国が定めるハラスメントではありませんが、最近注目されているそうです。

では、どういった言動がフキハラにあたるのでしょうか。日本ハラスメントリスク管理協会に聞きました。

▼パソコンのキーボードを強打
これはフキハラに当たるといいます。いかにも自分が不機嫌だということをアピールする目的で、強く打つのはフキハラだということです。

▼そっけない返事
部下の熱心なプレゼンに対して、「…はい」などそっけない返事をすること。
これはフキハラに当たる場合もあるということです。自分が不機嫌で「プレゼンが早く終わってほしい」といった意図が根底にあると、フキハラになってしまいます。

▼眉間にシワ
これも同じく場合によってはフキハラに当たるということです。

慶應義塾大学　満倉靖恵 教授：
眉間にシワというのは、そういう顔の人もいるのでハラスメントではないと思いますが、故意に物音を立てたり、わざと舌打ちや貧乏ゆすりをしたりするのは、周りの人もピリピリしてしまうので、フキハラに当たると思います。

普通のハラスメントと同じで、受け手がハラスメントだと感じたらハラスメントです。フキハラを受けた人の気分が落ちて、それが今度周囲に伝染して、“フキハラパンデミック”といった状態になります。

出水麻衣キャスター：
伝染する前に早めに対処しなければいけませんね。

■フキハラが続くと…家庭も職場も大ダメージ

山形キャスター：
フキハラは、セクハラやパワハラと何が違うのでしょうか。

日本ハラスメントリスク管理協会によると…

▼セクハラ・パワハラ
わかりやすいハラスメント行為
→被害者も周囲も気づきやすい

▼フキハラ
小さな言動の積み重ね
→被害者や周囲が気づきにくい。
気づいた時には精神的に大きなダメージを負っていることがある。

フキハラをそのままにしておくと、どのようなことが起こるのでしょうか。

【家庭の場合】
（1）余計なことを言わなくなる
（2）会話がなくなる
（3）家でリラックスできない
（4）離婚につながるケースも！？

【職場の場合】
（1）フキハラ連鎖で雰囲気悪化
（2）忖度が多くなる
（3）ホウレンソウが滞る
（4）不正が横行で存続危機！？

■仕事で成果を上げるチームには「心理的安全性」がある

山形キャスター：
最悪のケースを防ぐため、周りが気づいてあげることや、場の空気を良くすることも大事だといいます。

実際に、世界中から優秀な人材が集まるグーグルでも、 成果を出すチームと出さないチームがあるのはなぜなのか、グーグルが研究したそうです。

すると、成果を上げるチームに最も重要なのは｢心理的安全性｣であるという研究結果が出たということです。

この「心理的安全性」とは、自分のミスを正直に言えたり、部下の提案をバカにしない空気が広がっていることだといいます。

井上キャスター：
この「心理的安全性」を守るためには、どういうことを気にするといいのでしょうか。

満倉靖恵 教授：
人の意見を否定せずに肯定することが重要だと思います。

否定をしないことで、場の雰囲気は変わっていきます。「あれ？」と思っても、「そういう意見もあるよね」とまず受け入れることで雰囲気は良くなります。

出水キャスター：
「フキハラを自分がしているかもしれない」と気づくために何かできることはありますか？

満倉靖恵 教授：
一度冷静になって周りを見たら気づけると思います。周囲の人が喋らなくなっていたり、ずっと下を向いて何かをしていたり、という状況に気付くために、センシティブな心を自分が持つことが重要だと思います。

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＜プロフィール＞
満倉靖恵さん
慶應義塾大学教授
工学と医学の博士を持つ
脳波から人の気持ちを読み取る「感性アナライザ」開発

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