도시철도영업처 탐방: 운수기획팀부터 신사업개발팀까지!

안녕하세요! 이번 영상에서는 인천교통공사의 도시철도영업처에 대해 알아봅니다.
영업본부에 속한 다양한 팀들의 역할과 업무를 소개하고,
각 팀이 인천 시민들에게 어떤 교통 서비스를 제공하는지 깊이 있게 탐구해보았습니다.

운수기획팀: 도시철도 1, 2, 7호선과 월미바다열차 운영, 수익금 관리 등
신사업개발팀: 해외 경전철 사업 추진, 신규 수익 창출
고객지원팀: 고객 만족을 위한 서비스 개선과 CS 프로세스 운영
연구개발팀: AI와 4차 산업 기술을 활용한 교통 서비스 연구

0:00 인트로 - 인천교통공사 소개
0:08 인천교통공사 영업본부 탐방 시작
0:24 도시철도영업처 부서 소개
0:48 운수기획팀 인터뷰 (이현지 대리)
2:05 운수기획팀 특별 프로젝트: 특별수송종합안전대책
3:17 신사업개발팀 인터뷰 (송지원 대리)
3:58 신사업개발팀의 국제 사업: 파라과이, 방글라데시, 인도네시아
4:46 고객지원팀 인터뷰 (윤윤주 팀장)
5:56 고객만족 종합계획과 시민 서비스 개선
6:58 버스킹 공연과 심폐소생술 체험관 소개
7:35 연구개발팀 인터뷰 (안수지 대리)
8:45 연구개발팀의 주요 프로젝트: AI, BIM 도입
9:58 마무리 및 직원 감사 인사

시청해주셔서 감사드리며, 다음에도 유익한 영상을 가지고 찾아뵙겠습니다!

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