Analyst Days 19 — Максим Цепков, Модели личности — основа для успешной коммуникации и развития

Аналитику часто требуется быстро понимать мышление и эмоции людей, причём делать это быстро. Например, ты предлагаешь решение заказчику, а в ответ идёт эмоциональная реакция от тех, кого первый раз увидел на встрече. Или когда команда отказывается принять очередные требования заказчика.

Этому помогают модели softskill: они позволяют понять, как думают и действуют другие люди, которые на тебя непохожи. Модели также помогают взглянуть на себя со стороны, оценить потенциал своего развития. Польза от моделей такая же, как от знания шаблонов для проектирования: можно работать без них, но с ними — быстрее и эффективнее, хотя неуместное применение может нанести вред.

Моделей много, и у меня получилось собрать комплексную модель, объединив психологию и нейрофизиологию. И в докладе я покажу ее применение на конкретных кейсах.