Teoría General de Sistemas y Administración: Modelos y Diagramas de Flujo - Parte 2

Aprende los fundamentos de la Teoría General de Sistemas (TGS) aplicada a la administración y las organizaciones. En esta clase explicamos los modelos clave de Schein, Katz y Kahn, y cómo diseñar diagramas de flujo bajo normas ISO para optimizar procesos.

Lo que aprenderás:
Identificar los niveles de la cultura organizacional (Artefactos, Valores y Supuestos).
Comprender la organización como un Sistema Abierto y sus características (Entropía, Homeostasis, - Equifinalidad).
Diferenciar entre subsistemas técnicos y sociales en el modelo de Tavistock.
Dominar las 4 etapas del Proceso Administrativo: Planeación, Organización, Dirección y Control.
Crear diagramas de flujo profesionales utilizando la simbología técnica correcta.

Contenido del video:
00:00 | Introducción a la TGS en Administración
00:20 | Modelo de Schein: Cultura Organizacional
05:07 | Las 5 áreas clave de la cultura empresarial
08:25 | Modelo de Katz y Kahn: Sistemas Abiertos
10:18 | Características del sistema: Entropía y Homeostasis
17:07 | Modelo Socio-técnico de Tavistock
21:03 | Las 4 Etapas del Proceso Administrativo
25:10 | Niveles Organizacionales: Operativo, Administrativo y Directivo
31:25 | Funciones básicas y gestión administrativa
41:23 | Simbología de Diagramas de Flujo (ISO 9000)
44:00 | Ejemplos prácticos de diagramas de procesos

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[Grabado y subido originalmente en 2020, como complemento a las clases]