Как поставить человека на место и грамотно ответить на каверзные вопросы?

В сегодняшнем видео разобрала 6 советов, которые помогут грамотно общаться с хамами и ставить их на место.
Вы узнаете:

1️⃣как правильно реагировать на хамство
2️⃣как выйти из конфликтной ситуации
3️⃣как избежать конфликта
4️⃣как поставить человека на место
5️⃣как отвечать на каверзные вопросы

Меня зовут Мария Русс, я посол русского языка в мире, психолингвист, педагог по речи более 7 лет и автор курса «Речь может все».

Подписывайся на мои соцсети:
📎Inst: https://www.instagram....
📎Telegram-канал про речь: https://t.me/russ_mary

Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, если хотите развивать свою речь и совершенствоваться!

Навигация по видео:

00:00 - начало
00:33 - сохранение состояния спокойного присутствия
01:30 - безэмоциональность и равнодушие
01:55 - оценивание ситуации, психотипа и уровня интеллектуального развития оппонента
02:18 - заготовить фразы эн-коды
03:01 - примеры фраз эн-кодов
04:18 - научиться не воспринимать близко к сердцу высказывания таких людей
05:21 - вы главный в разговоре
05:40 - как отвечать на каверзные вопросы
05:41 - ответ вопросом на вопрос
06:36 - спросить совет
07:33 - отзеркаливание бестактности
07:56 - ответ шуткой

• Instagram принадлежит Мета, признана экстремистской в России #речь #ораторское_искусство #коммуникация #общение #психология #личность #конфликт #хамство