【介護福祉士試験】ここが出た！人間関係とコミュニケーション 10問｜信頼関係（ラポール）を築くプロの心理学

介護福祉士 現場歴20年の「カナエ先輩」です！
試験勉強、毎日本当にお疲れ様です！

今回は、国試対策シリーズ【第９弾】として、介護現場で最も大切な「信頼関係」を築くための『人間関係とコミュニケーション』を10問クイズで解説します。

✅ この動画の重要ポイント
・「ラポール（信頼関係）」を築くための具体的技術
・メラビアンの法則（非言語情報の重要性）
・「受容」「共感」「自己開示」といった心理学用語の意味
・利用者さんとの適切な距離感とは？

「何と言えばいいか」だけでなく「どう伝えれば心が開くか」。
心理学に基づいたプロのコミュニケーション術を学ぶことで、試験はもちろん、現場での利用者さんとの関わりがもっとスムーズになりますよ！

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【本日のクイズ - 目次】
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00:00 オープニング
00:30 第1問　ラポール（信頼関係）の形成
01:59 第2問　受容と共感
03:32 第3問　自己開示の効果
05:07 第4問　非言語コミュニケーション（メラビアンの法則）
06:52 第5問　バイステックの7原則（抜粋）
08:31 第6問　傾聴の姿勢
10:03 第7問　質問の技法（オープン・クローズド）
11:33 第8問　アサーティブな表現
12:38 第9問　チーム・コミュニケーション
14:11 第10問　記録と報告の意義
15:27 エンディング

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