Kreditkarten-Betrug: Wie Banken ihre Kunden allein lassen! | Markt WDR

Carmen Schmidt wird Opfer eines Kreditkarten-Betrugs. Obwohl sie keinen Einkauf getätigt hat, wurde ihre Kreditkarte belastet – und die Bank sagt: selbst schuld. Denn über den „S-ID-Check“ wurde der Kauf bestätigt. Aber Carmen war zur Tatzeit im Spanienurlaub.

Wir zeigen:
✅ Wie Kreditkarten-Betrug mit dem Sparkassen-Sicherheitsverfahren S-ID-Check funktioniert
✅ Welche Schwachstellen Experten beim S-ID-Check kritisieren
✅ Warum die Rechtsprechung Opfer oft alleinlässt – trotz eindeutigen Betrugs
✅ Was ein IT-Forensiker auf Smartphones herausfinden kann
✅ Wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, das Geld zurückzubekommen

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00:00 Milliardengeschäft auf dem Rücken der Verbraucher?
00:30 Kreditkarten-Betrug: 1.279 € weg
01:30 Sparkassen-Sicherheitsverfahren S-ID-Check erklärt
03:00 So tricksen Kriminelle: Phishing, QR-Codes, Fake-Links und Anrufe
03:36 IT-Forensiker checkt das Smartphone der Betroffenen
03:46 Wenn die Bank Kunden im Stich lässt: Was Betroffene erleben
04:00 Veraltete Rechtsprechung? Wenig Hoffnung für Betrugsopfer
04:48 Ist auf Phishing hereinfallen grob fahrlässig?
05:15 Beweislast bei Betrugsopfer – ist das fair?
05:22 EU-Reform: Mehr Schutz für Verbraucher – aber noch nicht jetzt
06:45 Handy-Analyse durch Forensiker: Das Ergebnis
07:47 Hoffnung für Carmen Schmidt?
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Hinweis: Bei diesem Film handelt es sich um einen Beitrag der Sendung Markt WDR, er ist zuerst am 14.05.2025 im WDR-Fernsehen gelaufen.  

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Autor/in: Daniela Fonrobert, Thomas Müller
Bildquelle:  picture alliance/dpa|Soeren Stache/Marco Rauche
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