Как Globe Telecom добивается повышения производительности с помощью Google Workspace с Gemini

В этом видео: Фрэнсис Пугеда, директор по внедрению ИИ, Globe Telecom

Краткое содержание: В 2013 году Globe Telecom, крупнейшая телекоммуникационная компания Филиппин, внедрила Google Workspace для решения проблем, связанных с устаревшими инструментами совместной работы, что значительно повысило удовлетворенность сотрудников. Теперь Globe Telecom интегрировала Gemini в свои рабочие процессы. Благодаря обширному обучению, компания достигла 80% внедрения, а 87% пользователей получили 3-4 часа продуктивной работы в неделю, что позволило сотрудникам максимально эффективно использовать ИИ в своих повседневных задачах.

Проблема: До 2013 года Globe Telecom сталкивалась с традиционными проблемами на рабочем месте: переполненными почтовыми ящиками, проблемами с контролем версий вложений электронных писем и высокими затратами из-за частой замены инструментов. Будучи крупнейшей телекоммуникационной компанией Филиппин, компания нуждалась в современном, безопасном и экономичном решении, которое упростило бы коммуникацию и совместную работу. Затем, с появлением генеративного ИИ, Globe Telecom решила стратегически интегрировать эту технологию во все инструменты и процессы, лежащие в основе ее бизнеса.

Решение: Globe Telecom стала первой компанией, внедрившей Google Workspace на Филиппинах в 2013 году. Эта платформа предлагала удобную совместную работу в браузере, совместное редактирование, универсальный доступ к документам и надежную систему единого входа. Опираясь на эту платформу, Globe Telecom стратегически внедрила Gemini, сосредоточившись на расширении возможностей сотрудников и процессов с помощью новейших технологий. Команда определила первых пользователей, провела обширное обучение по использованию Gemini в приложениях Workspace и создала чат-платформу Google Chat для обмена опытом.

Результат: Первоначальное внедрение Google Workspace значительно повысило удовлетворенность сотрудников: их индекс лояльности вырос с 73 в 2011 году до 90 в 2016 году. С внедрением Gemini уровень внедрения среди сотрудников вырос до 80%. В основном они используют Gemini в Gmail для редактирования электронных писем, в Google Docs для вдохновения и в приложении Gemini. Заметным открытием стала возможность создавать чат-боты на основе искусственного интеллекта с помощью NotebookLM, отправляя ему документы. После внедрения Gemini 87% пользователей согласились с тем, что их производительность повысилась, что позволило сэкономить в среднем три-четыре часа в неделю. Это позволяет сотрудникам открывать и максимально эффективно использовать возможности ИИ в своих рабочих процессах.

Что такое Google Workspace → http://goo.gle/4nDoIVq

Настроить Google Workspace → http://goo.gle/42rmAb1
Подписаться на Google Workspace → https://goo.gle/GoogleWorkspace

Попробуйте Google Workspace с Gemini → http://goo.gle/42sSRyt
Подписаться на Google Workspace в X → http://goo.gle/4nI3LJ6
Подписаться на Google Workspace в Facebook → http://goo.gle/4nAlYYR
Подписаться на Google Workspace в LinkedIn → http://goo.gle/4gXZFdn
Подписаться на Google Workspace в Instagram → http://goo.gle/46E66i7
Подписаться на Google Workspace в TikTok → http://goo.gle/4h7VknV
Подписаться на Google Workspace в Threads → http://goo.gle/46Zfjk8

#GoogleWorkspace
#GoogleWorkspaceWithGemini