Как экологично реагировать на негатив?

Как реагировать на негативные высказывания типа:
"Ты как всегда в своем репертуаре?", "Ты как всегда не во время", "Другого от тебя и нельзя было ожидать" "Ты растяпа", и пр.
Оправдываться или хамить в ответ?

Евгения Каракачан, психолог, бизнес тренер с большим опытом практики, расскажет об этом.