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客戶服務的溝通策略 - 蔡湘鈴│【言果學習】線上課程
Автор: 言果學習Ⅰ為企業探索發展人才的可能性
Загружено: 2024-04-11
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在競爭激烈的商業環境中，提供優質的客戶服務是企業贏得客戶忠誠度的關鍵。本課程將培養您專業的溝通技巧，透過善用溝通與同理心，打造富有溫度的客戶體驗，提升服務的專業度與客戶滿意度。
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0:00 講師介紹：蔡湘鈴
0:22 客戶服務的溝通策略 - 課程簡介
1:17 客戶服務的溝通策略 - 課程大綱
1:24 客戶服務的溝通策略 - 適合對象
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