Лучшее лидерство и обучение с психологической безопасностью — при участии Эми Эдмондсон

Психологическая безопасность — один из важнейших факторов повышения эффективности обучения и производительности в команде.

Эми Эдмондсон — один из ведущих мировых исследователей психологической безопасности. Вместе с Тревором Рэганом она объяснит, что это такое, почему это важно и как её создать.

Быстрые ссылки:
The Learner Lab: https://thelearnerlab.com/
Эми Эдмондсон: https://amycedmondson.com/
Выступление Тревора на TEDx о страхе:    • How to 'overcome' fear | Trevor Ragan | TE...  

Видеоматериалы:
Эми Эдмондсон — исследование: https://amycedmondson.com/
Дэниел Койл — интервью: https://danielcoyle.com/
Мэтью Дикс — консультант по сценарию и сторителлингу: https://matthewdicks.com/
Алекс Белсер — анимация: https://bels.works/
Герго Варга — анимация: https://varrgo.com/
Кевин Шен — студийный дизайн: https://kevinshen.co/
Золт Кисс — звуковое оформление: https://monkeyislandstudio.com/
Тревор Рэган — продюсирование: https://thelearnerlab.com/trevor-ragan/

--

Мы все видели или были частью как хороших, так и плохих команд. Но что создаёт этот разрыв? Что отличает плохие от хороших, а хорошие от отличных? Как мы можем целенаправленно создавать более эффективные команды?

В 2012 году Google решила ответить на эти вопросы. Они собрали лучших исследователей, статистиков, организационных психологов, социологов и инженеров и запустили внутреннее исследование под названием «Проект Аристотель», чтобы найти ключ к созданию отличных команд. В течение пяти лет они изучали литературу и анализировали эффективность и состав почти 200 групп внутри компании.

Они учитывали все возможные переменные. Типы личности, уровень образования, социализацию команд в свободное время, гендерный баланс и возраст.

Они измеряли эффективность команды четырьмя различными способами:

1. Оценка команды руководством
2. Оценка команды руководителем
3. Оценка команды членами команды
4. Сопоставление показателей продаж с квартальной квотой

И не нашли… ничего.

Как бы они ни систематизировали данные, чётких закономерностей не наблюдалось.

Некоторые из лучших найденных ими групп состояли из участников, которые общались друг с другом, а другие, достигшие наивысших результатов, состояли из практически незнакомых друг другу участников. Группы, казалось бы, были идентичными, но с огромным разрывом в эффективности и результатах.

«У нас было много данных, но ничто не указывало на то, что сочетание определённых типов личности, навыков или опыта имеет какое-либо значение. Часть уравнения «кто», похоже, не имела значения».

После многих лет тупиковых ситуаций команда наткнулась на концепцию психологической безопасности, и всё встало на свои места.

Исследователи поняли, что дело не в том, кто входит в команду, а в том, как они работают вместе. Психологическая безопасность была самым важным фактором в этом процессе.

Психологическая безопасность — ключ к групповому обучению и эффективности. Эми Эдмондсон — именно тот человек, к которому стоит обратиться, если вы хотите понять, что это такое и как её создать.

Несколько лет назад мне посчастливилось сделать именно это.

Эми Эдмондсон — профессор лидерства и менеджмента Гарвардской школы бизнеса, профессор Новартис. Её область исследований — влияние человеческого взаимодействия на успех. В частности, она изучает психологическую безопасность, и в нашем интервью она объяснила, что такое психологическая безопасность, почему она важна и как создать психологически безопасную рабочую среду.