Experta en asistentes conversacionales nos cuenta cómo funcionan desde adentro
Автор: César Salazar
Загружено: 2026-01-23
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¿Por qué tantas veces odiamos hablar con un chatbot?
No porque sea un bot, sino porque no resuelve y no te deja avanzar.
En este episodio hablo con Sandra Miguel, experta en asistentes conversacionales, para entender cómo funcionan desde adentro y por qué la mayoría termina generando frustración.
Charlamos sobre diseño de conversaciones, experiencia de usuario, IA generativa, asistentes híbridos, cuándo un bot sirve y cuándo debería pasar a una persona. También sobre trabajo, aprendizaje y el criterio humano que la IA todavía no puede reemplazar.
Una conversación para entender qué está fallando y qué tendría que pasar para que los asistentes conversacionales realmente ayuden.
¿Dónde puedes conseguir a Sandra?
LinkedIn: / sandramigueljuan
Tiktok: @dichotecha
Chapters
00:01 Quién es Sandra y por qué trabaja con IA
02:02 IA, productividad y criterio humano
03:01 ¿La IA va a quitarnos el trabajo?
05:33 Aprender con IA sin perder habilidades
08:07 IA y aprendizaje de idiomas
09:56 Usar la IA como apoyo, no como atajo
14:57 Por qué odiábamos los chatbots antes
20:03 Qué hace que un asistente conversacional funcione
28:57 Modelos de lenguaje, tono y personalidad
36:47 El futuro de los asistentes conversacionales
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