[RU] Что такое Salesforce? - Андрей Нагурный, Ирина Юдинa - Salesforce United Community

Андрей Нагурный и Ирина Юдинa в рамках первого митапа Salesforce United Community расскажут о том, что такое Salesforce, почему он считается CRM #1 в мире, а также о том, как эта практика развивается вместе с EPAM и какие возможности для специалистов предоставляет.

Андрей Нагурный - Lead Software Engineer в EPAM.
Ирина Юдинa - Lead Software Engineer в EPAM.

0:00 Введение.
5:38 Что такое Salesforce?
12:33 Клиенты, история, позиция на рынке.
14:58 Преимущества Salesforce.
16:51 Практика Salesforce в EPAM.
19:53 Продукты Salesforce.
21:23 Sales Cloud.
24:40 Демо Sales Cloud.
33:08 Service Cloud.
34:35 Демо Service Cloud.
36:12 Инструменты кастомизации Salesforce.
39:35 Пример кастомизации.
43:00 Возможности кастомизации Salesforce.