Business Deutsch | Kundenbeschwerde professionell bearbeiten | Deutsch B2 | German B2
Автор: Deutsch Lernen Haus
Загружено: 2025-09-14
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In diesem Video lernen Sie Business Deutsch durch ein realistisches Geschäftsgespräch:
Eine wichtige Kundenbeschwerde sorgt für Spannung zwischen einem langjährigen Geschäftspartner und einem Unternehmen. Sehen Sie, wie die Kundenservice-Leiterin, der Produktionsleiter und der verärgerte Kunde in einem kritischen Meeting Lösungen suchen – von Entschuldigungen über Sofortmaßnahmen bis hin zu finanziellen Angeboten.
💼 Was Sie in diesem Video lernen:
Wichtige Redewendungen für Geschäftsgespräche auf Deutsch
Professionelles Vokabular rund um Kundenservice, Qualitätsmanagement und Verhandlungen
Ausdrucksweisen, um Probleme darzulegen, Lösungen vorzuschlagen und Vertrauen zurückzugewinnen
Typische Business-Deutsch-Formulierungen wie ein Angebot unterbreiten, Sofortmaßnahmen einleiten, den Schaden begrenzen u. v. m.
✨ Perfekt für alle, die Deutsch für den Beruf lernen und ihre Sprachkenntnisse auf B2 Niveau verbessern möchten.
📖 Nutzen Sie dieses Video, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Meetings und Verhandlungen zu trainieren und dabei authentische Sprache aus der Geschäftswelt zu hören.
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