Construcción de la reputación en la abogacía de los negocios con María Ruiz Pacheco
Автор: Mirada 360º - Marketing para Abogados
Загружено: 2020-04-06
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En un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo, es fundamental que las firmas de la abogacía de los negocios analicen, midan y planifiquen estratégicamente la gestión de su reputación.
A menudo se confunde con imagen o prestigio comercial, la reputación va mucho más allá.
Hablamos con María Ruiz, socia de Mirada 360, experta en reputación de firmas de servicios profesionales.
¿Por qué hablamos sobre reputación en la abogacía de los negocios?
Por tres razones fundamentales:
· La calidad técnica ya no es suficiente: Una buena estrategia debe seleccionar, cuidar y potenciar los atributos más adecuados y diferenciadores para cada firma.
· ¿Qué más debemos tener en cuenta? La expectativas de nuestros principales stakeholders: clientes, empleados, prescriptores, socios, estudiantes de derecho, competidores, entre otros.
· Si mi comportamiento es excelente, ¿cómo lo hago saber? Tan importante es hacer las cosas bien, como que los grupos de interés así lo reconozcan.
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