Data, IA et e-commerce : pourquoi 2025 est l’année de la réflexion

Dans cet échange enregistré à Tech for Retail, nous recevons Chakir, sales director spécialisé dans le SaaS, la data, l’IA et l’expérience client. Avec plus de quinze ans d’expérience, il a accompagné de nombreux grands groupes du CAC 40 dans leur transformation digitale, data et e-commerce.

Nous parlons ensemble de transformation digitale, d’IA, de data gouvernance, de performance e-commerce et des tendances 2025-2026.

Contenu de l’interview :
• Le parcours de Chakir : data, IA, retail, fashion et luxe
• Pourquoi les salons comme Tech for Retail restent indispensables : rencontres, échanges, retours d’expérience et découvertes
• Son mot pour caractériser l’année 2025 : réflexion
• 2023-2024 : consolidation ; 2025 : réflexion ; qu’attendre de 2026
• Comment les marques gèrent la pression sur les coûts, la conversion, les retours et la profitabilité
• Le paradoxe du marché : beaucoup de discours sur l’IA mais des bases data souvent insuffisantes
• Les enjeux autour de la gouvernance de la donnée : qualité, organisation, architecture, stockage, exploitation
• Les biais dans les modèles d’IA : pourquoi ils existent et comment les corriger
• Le rôle clé de la data dans toute transformation : fondations, cohérence technique, gouvernance
• Le futur proche : autonomous AI commerce, agents, industrialisation de la GenAI
• Les cas d’usage qui vont exploser en 2026, notamment ceux indépendants des données internes
• Pourquoi les entreprises doivent revenir aux fondamentaux pour réussir leurs projets IA
• Hyper personnalisation : passer d’une segmentation classique à une activation individualisée
• La vision de Chakir : l’IA doit être un accélérateur, pas un effet de mode
• La data et l’IA vues non pas comme un sprint, mais comme un marathon
• Session de questions du public sur les usages IA, la vulgarisation et les limites actuelles
• Pourquoi la mauvaise évaluation de la data est ce qui agace le plus Chakir
• Comment le contacter pour poursuivre la discussion : LinkedIn

Cet épisode s’adresse à celles et ceux qui travaillent dans le digital, l’e-commerce, la data ou la transformation des entreprises et qui veulent comprendre concrètement les enjeux réels du marché, loin des discours trop simplifiés.

Podcast enregistré sur le stand du Café de l’e-commerce à Tech for Retail.