Полный курс обучения ServiceNow HRSD | От основ до экспертного уровня

Добро пожаловать в первое видео моей совершенно новой серии о ServiceNow HRSD (HR Service Delivery)!
В этом эпизоде ​​я разберу все основные концепции HRSD самым простым и практичным способом — идеально подходит для начинающих, практиков и всех, кто готовится к собеседованиям или внедрению.

Это видео охватывает все основы ServiceNow HRSD, включая:

✅ Почему организациям нужна HRSD
– Неэффективная обработка обращений
– Плохой опыт сотрудников
– Большой объем запросов в сфере HR
– Длительные процессы приема/увольнения

✅ Что такое HRSD?

Упрощенное введение в то, как ServiceNow преобразует HR-услуги в цифровой, оптимизированный процесс.

✅ Основные приложения HRSD
Узнайте об основных компонентах HRSD, используемых во всем мире для модернизации HR.

✅ Управление обращениями
Поймите, как эффективно создаются, отслеживаются и решаются HR-обращения.

✅ Структура HR-сервисов
Четкое объяснение HR-сервисов, центров компетенций, категорий услуг и многого другого.

✅ Варианты назначения обращений
– Правила назначения и сопоставления
– Шаблоны HR
– Расширенное назначение задач (AWA)

✅ AWA (Расширенное назначение задач)
Подробный анализ интеллектуальной маршрутизации обращений для HR-специалистов.

✅ Рабочее пространство HR-специалиста
Современный интерфейс для HR-специалистов, позволяющий эффективно управлять рабочей нагрузкой.

✅ Управление путями сотрудников
Как организации создают красивые и автоматизированные рабочие процессы для адаптации, перехода и развития сотрудников.

✅ Управление документами сотрудников
– Централизованное хранилище
– Безопасный доступ
– Простой поиск документов

Это идеальная отправная точка, если вы хотите освоить ServiceNow HRSD с нуля.
Следите за обновлениями — скоро появятся многочисленные практические демонстрации, примеры использования из реальной жизни и видеоролики о продвинутом HRSD! 🚀

Если вы еще не смотрели видео о предварительном задании (Advance Work Assignment, AWA), перейдите по ссылке:    • ServiceNow Advance Work Assignment (AWA) E...  

📢 Не забудьте:
👉 Поставьте лайк, поделитесь и подпишитесь
👉 Напишите в комментариях, какую тему по управлению персоналом вы хотели бы изучить дальше
👉 Подпишитесь на меня в LinkedIn, чтобы получать ежедневные обзоры ServiceNow