Costruire l'esperienza del cliente per il futuro
Автор: kmsenpai
Загружено: 2025-11-28
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La scarsa conoscenza di quanto sia buona (o cattiva) l'esperienza cliente, lascia le aziende impreparate a sviluppare efficaci approcci e a sfruttare i canali digitali nella relazione col cliente.
Di cosa abbiamo parlato nel Webinar KMSenpai "Costruire l'esperienza del cliente per il futuro" di Venerdì 28 Novembre 2025 ? Del nuovo approccio MIDAS e più in particolare di:
come sviluppare capacità a 360° a supporto del percorso cliente,
come costruire il valore del cliente durante il percorso d'acquisto,
come rivitalizzare la strategia del tuo canale, concentrandoti su esperienze integrate on-offline,
come potenziare il Customer Journey per rispondere alle esigenze di supporto all'acquisto,
come reinventare i canali di vendita tradizionali, sfruttando la nuova tecnologia,
come adottare un approccio incentrato sul cliente,
come attivare un database cliente unico raccogliendo informazioni da più fonti.
Webinar KMSenpai: https://www.kmsenpai.it/tag/webinar/
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