💡 Garçom Vendedor – Aula – Upsell e Cross-sell sem Parecer Vendedor Chato
Автор: Executivo dos Drinks
Загружено: 2025-09-13
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Sabe aquele garçom que empurra tudo, fala sem parar e deixa o cliente desconfortável? ❌ Pois é, esse é o exemplo do que NÃO fazer.
Nesta aula, você vai aprender a arte de vender mais (upsell) e vender junto (cross-sell) sem ser aquele vendedor insistente que irrita a galera.
📈 O que você vai aprender:
🍷 Como oferecer uma taça de vinho para quem pediu carne – sem parecer que está forçando.
🍰 Como sugerir sobremesa ou café de forma leve e natural.
🍹 Como indicar combos, porções e bebidas que complementam o pedido do cliente.
🧠 Técnicas para perceber o momento certo de sugerir (timing é tudo!).
😎 Como transformar a venda extra em experiência, e não em pressão.
💬 Exemplo de abordagem inteligente:
“Esse prato combina super bem com nossa caipirinha de frutas vermelhas. Quer experimentar?”
“Pra quem gosta desse corte, a gente tem uma harmonização com vinho que é top!”
⚠️ Erros que você vai evitar:
🚫 Empurrar produtos sem contexto
🚫 Repetir mil vezes a mesma oferta
🚫 Deixar o cliente desconfortável ou constrangido
🎯 Resultado:
✅ Cliente feliz
✅ Ticket médio lá em cima
✅ Gorjeta engordando no final
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