УТП БОЛЬШЕ НЕ РАБОТАЕТ: КАК ЛЮДИ ПОКУПАЮТ | Подкаст «Свои в потоке»

В этом выпуске гость подкаста — директор АНО «Центр поддержки экспорта Ростовской области» Аркадий Мурзаев разбирает, как на самом деле принимаются решения о покупке и почему сегодня выигрывают не товары, а смыслы и опыт. Выпуск будет полезен владельцам бизнеса, рознице и всем, кто продаёт сложные или «неуникальные» продукты на конкурентном рынке.

00:00 — Экспортный потенциал Ростовской области
03:03 — Объём экспорта Ростовской области: 8–9 млрд долларов
04:15 — Почему торговлю невозможно остановить при наличии спроса
06:23 — Продажи и сила слова: почему формулировка решает
07:03 — Навыки продаж: не врождённые, а развиваемые
08:42 — Люди как источник смыслов и интереса
10:47 — Контекст покупки и его влияние на выбор
11:06 — Массовая покупка vs покупка с эмоциональной ценностью
12:22 — Нишезация: один товар — разные сценарии покупки

14:14 — Маркетинг потребителя вместо УТП
15:38 — Почему концепция УТП устарела
16:33 — Люди покупают не товар, а результат
17:44 — Как выявлять потребности покупателя
17:55 — Кейс с гелиевой ручкой: продажа через задачу клиента
19:33 — Дополнительный сервис как часть продукта
23:50 — Как рознице конкурировать с маркетплейсами
25:10 — Эффект «бешеной белки»: перегруженный выбор
27:00 — Сервис как инструмент упрощения выбора
27:28 — Критерии выбора как основа консультации
27:44 — Средняя цена как управляемое решение для клиента
28:53 — Логика выкладки: цена, структура, порядок
29:50 — Отличия малого бизнеса в разных странах
32:00 — Что влияет на баланс онлайн- и офлайн-продаж
33:05 — Практические шаги для развития регионального бизнеса

34:22 — Создание дополнительной ценности для покупателя
35:44 — Клиентский опыт начинается с входной двери

36:20 — Ловушка собственных ценовых представлений

38:23 — Кейс: подсолнечное масло и ошибка премиального позиционирования
39:32 — Как корректное перепозиционирование увеличивает продажи

40:00 — Starbucks: почему люди платят больше за опыт
41:50 — Ростовские кофейни: Stars vs Surf как пример концепции
43:39 — Выход из логики «советского гастронома»

45:13 — Ограничения существуют в сознании, а не в рынке

46:36 — Сантехника рядом: как говорить о продукте через ценность
48:07 — Итоги: как создавать понятные и работающие предложения

ТГ-канал «Мировая торговля. Экспорт/импорт» https://t.me/world_trading_ru

ТГ-канал сооснователя РМС Владимира Суркова: https://t.me/Surkov_rms
Личный ТГ: @Vladimir_RMS
Почта vsurkov2003@mail.ru

🏢 Сайт компании РМС: rms-company.ru
🛒 Онлайн-магазин РМС: rostms.ru